Hos HairSwipe™ respekterer vi personvernet ditt og er opptatt av å beskytte personopplysningene dine.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysningene dine når du besøker nettsiden vår, kjøper produktene våre eller kontakter kundeservice.

1. Hvem vi er

HairSwipe™ er en nettbutikk som spesialiserer seg på kosmetiske produkter for å dekke tynt hår.

Handelsnavn: HairSwipe™
Juridisk navn: HairSwipe
Forretningsadresse: Sundborgvagen 47

E-post: hair.swipe@outlook.com

Virksomheten nevnt ovenfor er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles for formålene beskrevet i denne erklæringen, med unntak av tilfeller der en annen organisasjon opptrer som selvstendig behandlingsansvarlig.

2. Opplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker nettsiden vår, kan vi samle inn:

• Kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse og telefonnummer.
• Ordreopplysninger: Kjøpte produkter, ordrehistorikk, faktura- og leveringsadresse.
• Betalingsopplysninger: Betalingsmåte og transaksjonsdetaljer fra betalingsleverandører.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og aktivitet på nettsiden.
• Kundeserviceopplysninger: Meldinger og henvendelser du sender oss.
• Markedsføringspreferanser: Dine preferanser og samtykkevalg der det er relevant.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysninger til å:

• Behandle og levere bestillingene dine.
• Ordne frakt og levering.
• Yte kundeservice.
• Behandle returer og refusjoner.
• Forhindre svindel og beskytte butikken vår.
• Forbedre nettsiden og tjenestene våre.
• Oppfylle lovpålagte forpliktelser.
• Sende markedsføring der loven tillater det.

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

I samsvar med personvernforordningen (GDPR) behandler vi personopplysninger på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Avtale: For å gjennomføre kjøp og levere tjenester du ber om.
• Rettslig forpliktelse: For å oppfylle krav i skatte-, regnskaps- og annen gjeldende lovgivning.
• Berettiget interesse: For forholdsmessig drift av virksomheten, sikkerhet og svindelforebygging, der dine rettigheter ikke veier tyngre enn disse interessene.
• Samtykke: Der det kreves for valgfrie informasjonskapsler og visse markedsføringsaktiviteter.

5. Betalingssikkerhet

Butikken vår drives av Shopify, og betalinger behandles av betalingsleverandørene som er tilgjengelige i kassen.

Disse kan blant annet være PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay.

Betalingsleverandørene behandler relevante betalingsopplysninger i henhold til sine egne retningslinjer for personvern og sikkerhet.

6. Deling av opplysningene dine

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med pålitelige tjenesteleverandører, blant annet:

• Shopify, vår netthandelsplattform.
• Betalingsleverandører for sikker transaksjonshåndtering.
• Frakt- og leveringspartnere.
• Leverandører av kundeservicetjenester.
• Analyse- og annonseleverandører, der det er relevant.
• Offentlige myndigheter når loven krever det.

Vi selger ikke personopplysninger mot betaling. Enkelte annonseaktiviteter kan innebære at personopplysninger deles med annonsepartnere.

7. Informasjonskapsler og sporing

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å støtte nødvendige funksjoner, huske preferanser og, der det er aktivert, analysere nettsidens ytelse og annonsering.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler og sporingsteknologier brukes kun der gjeldende lov tillater det og, der det kreves, med ditt samtykke.

Du kan administrere dine valg for informasjonskapsler via innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden, der dette er tilgjengelig.

8. Markedsføring

Vi kan sende e-post med tilbud, nyheter og oppdateringer om HairSwipe™-produkter der vi har lovlig grunnlag for det.

Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-post via avmeldingslenken i meldingene våre.

9. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er rimelig nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen.

Enkelte opplysninger kan lagres lenger der det kreves av hensyn til skatt, regnskap, rettslige krav eller myndighetskrav.

10. Overføring til andre land

Tjenesteleverandørene våre kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS.

Der det kreves, bruker vi egnede garantier for slike overføringer, for eksempel beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller godkjente standardavtaler.

11. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende lov kan du ha rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene dine.
• Få rettet uriktige opplysninger.
• Be om sletting av opplysningene dine.
• Begrense visse typer behandling.
• Protestere mot visse former for bruk av opplysningene dine.
• Be om dataportabilitet.
• Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

12. Barns personvern

Nettsiden vår er ikke spesielt rettet mot barn.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn i tilfeller der dette ville vært ulovlig.

13. Datasikkerhet

Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller utlevering.

Ingen metode for elektronisk lagring eller overføring over internett kan imidlertid garanteres å være helt sikker.

14. Klager

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss først.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet i Norge eller til tilsynsmyndigheten i landet der du bor.

Besøk: datatilsynet.no

15. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i virksomheten, tjenestene våre eller lovkrav.

Den nyeste versjonen publiseres alltid på denne siden med oppdatert dato.

16. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss.